Garancia és reklamáció

Kellékszavatosság

A fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Marrone Design Kft.-vel szemben a hibás teljesítés esetén.

A fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna;

• ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja;

• végső esetben a szerződéstől is elállhat.

A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Jótállás

Amennyiben a termékre jogszabály vagy a gyártó jótállást biztosít, a jótállás feltételei a vonatkozó jogszabályok és a gyártói előírások szerint érvényesek.

A jótállási idő a termék adatlapján vagy a jótállási jegyen kerül feltüntetésre.

Reklamáció menete

Minőségi kifogás vagy sérült termék esetén kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

Marrone Design Kft.
4025 Debrecen, Miklós utca 43.
E-mail: marronedesignkft@gmail.com

A gyors ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében adja meg:

• rendelési szám

• a termék megnevezése

• a hiba rövid leírása

•  fénykép a hibáról